Chính sách bảo mật của Volkswagen
Volkswagen cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức mà Volkswagen thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với các sản phẩm, dịch vụ và trang web của họ.Thông tin thu thậpVolkswagen thu thập nhiều loại thông tin từ người dùng, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, ngày sinh, và các thông tin nhận dạng khác.
- Thông tin về xe: Số nhận dạng xe (VIN), thông tin về việc sử dụng xe như tốc độ lái, vị trí, và các dữ liệu liên quan đến hành vi lái xe.
- Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin về thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập dịch vụ của Volkswagen, bao gồm địa chỉ IP và thông tin về trình duyệt.
Cách sử dụng thông tinVolkswagen sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Để thực hiện các dịch vụ mà bạn yêu cầu, bao gồm bảo trì và hỗ trợ khách hàng.
- Tiếp thị: Để gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới, khuyến mãi, và các thông tin liên quan đến xe của bạn.
- Cải thiện sản phẩm: Để phân tích cách thức mà khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng.
Chia sẻ thông tinVolkswagen có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với:
- Các công ty trong tập đoàn Volkswagen: Thông tin có thể được chia sẻ giữa các công ty con và đối tác trong tập đoàn để phục vụ cho mục đích kinh doanh chung.
- Bên thứ ba: Volkswagen có thể chia sẻ thông tin với các đối tác chiến lược hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài cho mục đích tiếp thị hoặc cung cấp dịch vụ.
- Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp cần thiết để tuân thủ pháp luật.
Quyền lợi của người dùngNgười dùng có quyền yêu cầu:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu biết thông tin nào đang được Volkswagen lưu trữ về bạn.
- Quyền sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định.
Bảo vệ dữ liệuVolkswagen áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi việc truy cập trái phép hoặc tiết lộ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào là hoàn hảo; do đó, Volkswagen không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu của bạn.Chính sách bảo mật này sẽ được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý hoặc trong cách thức mà Volkswagen xử lý dữ liệu. Khách hàng nên thường xuyên kiểm tra chính sách này để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
