Chính sách bảo hành của Volkswagen Thảo Điền
Volkswagen Thảo Điền cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho tất cả các xe Volkswagen được bán ra. Dưới đây là các điểm chính trong chính sách bảo hành:Thời gian bảo hành
- Bảo hành toàn cầu: Tất cả xe mới của Volkswagen sẽ được bảo hành trong 3 năm hoặc 100.000 km, tùy theo điều kiện nào đến trước. Thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày giao xe cho khách hàng.
- Bảo hành phụ tùng: Các phụ tùng chính hãng được thay thế trong quá trình sửa chữa bảo hành sẽ được bảo hành theo thời gian còn lại của xe. Riêng bình ắc quy chính hãng có thời hạn bảo hành là 2 năm, không giới hạn số km.
Phạm vi bảo hành
- Chi phí sửa chữa: Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng nào do lỗi sản xuất, vật liệu hoặc thao tác lắp ráp, khách hàng sẽ được sửa chữa, thay thế hoặc điều chỉnh miễn phí tại bất kỳ xưởng dịch vụ ủy quyền của Volkswagen trên toàn quốc.
- Chi phí vận chuyển: Khách hàng có trách nhiệm chi trả toàn bộ chi phí đưa xe đến xưởng dịch vụ và nhận lại xe sau khi sửa chữa.
Điều kiện bảo hànhChính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các xe tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo dưỡng định kỳ theo thời gian và số km đã đi như khuyến cáo của nhà sản xuất. Việc bảo dưỡng phải được thực hiện bởi các xưởng dịch vụ ủy quyền của Volkswagen và được ghi nhận đầy đủ.Trường hợp không được bảo hànhHiệu lực bảo hành sẽ không tồn tại trong các trường hợp sau:
- Khách hàng không thông báo kịp thời về các hư hỏng của xe.
- Xe đã được sửa chữa hoặc bảo dưỡng bởi các xưởng dịch vụ không thuộc hệ thống ủy quyền của Volkswagen.
- Xe đã thay đổi thiết kế hoặc sử dụng phụ tùng không chính hãng.
- Khách hàng không tuân thủ hướng dẫn về dịch vụ, bảo trì và bảo dưỡng theo quy định.
- Các hư hỏng do hao mòn tự nhiên hoặc sử dụng không đúng cách.
Chính sách bảo hành của Volkswagen Thảo Điền nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời khuyến khích việc duy trì và chăm sóc xe đúng cách để đảm bảo hiệu suất tối ưu.Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 67 Mai Chí Thọ, An Đức, Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0965.889.746
- Email: vwthaodien.vn@gmail.com
